根據(jù)長期的市場調(diào)研及客戶走訪時的反饋，我公司專門針對注重服務(wù)質(zhì)量的商戶部署開發(fā)電商服務(wù)版海外倉系統(tǒng)。
服務(wù)版海外倉系統(tǒng)相對于標(biāo)準(zhǔn)海外倉系統(tǒng)，在服務(wù)模式上更加精準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)海外倉系統(tǒng)適用國際物流公司貨物批量中轉(zhuǎn)配送；一般只有“一件代發(fā)”“客戶退貨”幾種服務(wù)。
服務(wù)版海外倉系統(tǒng)搭建全新的海外倉服務(wù)模式，可通過自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)靈活配置多種服務(wù)模式，提供靈活的倉儲服務(wù)及配送服務(wù)。
有人為因素參與就有人工成本，處理操作失誤、合作糾紛等問題的客服成本比業(yè)務(wù)成本還要高。
電商服務(wù)版海外倉系統(tǒng)，系統(tǒng)全程控制，客戶、操作員、客服全盤資源掌控，最大限度避免人為發(fā)生的紕漏。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的倉儲內(nèi)部管理，是提升操作效率的關(guān)鍵；大家可能經(jīng)常會遇到這些問題：
貨肯定在倉庫不會丟，只是不知道放在什么位置…
放這個客戶的貨架太滿，放這個客戶的貨架又太空…
這個兩個東西是一樣的？發(fā)客戶的貨又要學(xué)一次專業(yè)知識…
發(fā)一個訂單，找貨花十幾分鐘…
這個工作比運(yùn)動員還累，運(yùn)動員只跑一趟，我們要跑一天…
OMG,這個貨拿錯了…
電商海外系統(tǒng)通過策略控制倉庫現(xiàn)場管理，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽識別入庫控制，系統(tǒng)倉位分配控制、商品品類分倉控制，商品重/拋/小/大識別控制。
通過PDA掃描，識別倉位及入庫標(biāo)簽上架。實(shí)現(xiàn)入庫上架智能化控制操作。
服務(wù)訂單結(jié)算控制，通過精準(zhǔn)服務(wù)模式匹配，系統(tǒng)根據(jù)客戶填報(bào)的服務(wù)訂單，可按重量、體積、票、數(shù)量根據(jù)財(cái)務(wù)項(xiàng)目，
如：運(yùn)費(fèi)、清點(diǎn)費(fèi)、分揀費(fèi)、包裝費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、超重服務(wù)等，自動計(jì)費(fèi)，無需財(cái)務(wù)人員參與。
服務(wù)訂單歸類控制，通過服務(wù)模式進(jìn)行歸類控制，分配操作按訂單執(zhí)行操作，讓操作人員做到有據(jù)有序進(jìn)行操作。
服務(wù)訂單配送控制，根據(jù)合作物流時效，運(yùn)費(fèi)、區(qū)域控制，根據(jù)業(yè)務(wù)最優(yōu)化方案匹配物流渠道，實(shí)現(xiàn)物流配送利潤最大化。
分揀順序自動生成，根據(jù)倉位分揀順序，精準(zhǔn)規(guī)劃分揀線路，讓操作人員做到少跑腿，最大限度提升效率，節(jié)省人工成本。
普通人工的成本5-6W美金…
人工、倉租、配送大家的資源都是一樣…
每個單就賺幾塊錢…
沒有利潤，沒有服務(wù)，傳統(tǒng)海外倉如何突破困境？
電商服務(wù)海外倉，通過系統(tǒng)的管理控制提升效率，提升海外倉企業(yè)競爭力。
| 功能名稱 | 功能詳細(xì)描述 | 標(biāo)準(zhǔn)版 | 旗艦版 | 智能版 | 全球版 | 全球代理商版 |
| 主要功能 | 系統(tǒng)的核心功能 | 倉儲+配送 | 倉儲+配送 | 智能倉儲關(guān)聯(lián)+智能訂單管理+配送 | 智能倉儲關(guān)聯(lián)+智能訂單管理+配送+多倉庫設(shè)置 | 全球部署倉庫 |
| 訪問端 | 默認(rèn)配PC會員端；手機(jī)版為手機(jī)WAP會員端，對接微信公眾號 | PC | PC+PDA | PC+PDA | PC+PDA | PC+手機(jī)版 |
| PDA手持終端 | 1臺手持終端+1臺8CM移動藍(lán)牙打印機(jī)。方便、快捷。*推薦配置 入庫掃描、錄單、拍照。 |
選配 | 選配 | 1套 | 1套 | 1套 |
| 入庫設(shè)備 | 俗稱快手，掃描入庫和拍照的自動化設(shè)備。 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 1臺 |
| 適合群體 | 系統(tǒng)適合做出口國際物流（專線，F(xiàn)BA專線）的企業(yè)（空運(yùn)、海運(yùn)、路運(yùn)、鐵運(yùn)）。集運(yùn)類客戶請點(diǎn)擊這里，小包類客戶請點(diǎn)擊這里。 | 教學(xué) | 初創(chuàng)企業(yè) | 成熟企業(yè) | 成熟企業(yè) | 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè) |
| 基礎(chǔ)功能 | ||||||
| 基礎(chǔ)模塊 |
管理員登陸、系統(tǒng)設(shè)置、管理員管理（可按倉庫分配權(quán)限）、修改密碼、郵件發(fā)送模板管理及設(shè)置、短信發(fā)送模板管理及設(shè)置、計(jì)量單位設(shè)置、國家省市設(shè)置、倉庫設(shè)置、倉庫區(qū)域設(shè)置、倉庫貨架設(shè)置、倉庫倉位設(shè)置、貨品類別設(shè)置等。 |
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| 會員功能 |
a) 會員的注冊（使用郵箱、手機(jī)號為用戶名，后臺管理員可添加）、登錄。 b) 會員基本信息管理(會員姓名、電話、郵件、地址等聯(lián)系方式管理) c) 收貨識別碼(收件代碼、收件標(biāo)識，用于收發(fā)貨、倉儲、入庫識別) d) 地址管理（會員可以編輯管理多個發(fā)貨地址和收件地址） e) 級別功能：預(yù)設(shè)定為多個級別(預(yù)設(shè)2種)，不同級別有不同的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠折扣。 |
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| 訂單管理 |
a) 在線下單，訂單修改，訂單明細(xì)、訂單查詢。 b) 批量下單（excel批量導(dǎo)入運(yùn)單、API獲取訂單） c) 導(dǎo)出訂單（excel導(dǎo)出） d) 訂單流程控制。 e) 訂單打印。 f) 問題訂單管理。 |
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| 導(dǎo)出功能 |
a) 發(fā)貨信息導(dǎo)出：導(dǎo)出發(fā)貨信息 目的地收件人、地址、電話等信息。 b) 財(cái)務(wù)流水導(dǎo)出：通過索引情況導(dǎo)出財(cái)務(wù)消費(fèi)信息。 |
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| 客服功能 |
a) 建議反饋：直接給管理員留言，管理員審核。 b) 在線客服：ＱＱ、Skype在線即時溝通工具。 |
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| 郵件通知 |
· 補(bǔ)扣運(yùn)費(fèi)通知，注冊會員通知、集成郵件發(fā)送功能； · 可預(yù)設(shè)發(fā)送內(nèi)容。 |
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| 短信通知 |
a) 補(bǔ)扣運(yùn)費(fèi)通知，注冊會員通知、集成短信發(fā)送功能； b) 可預(yù)設(shè)發(fā)送內(nèi)容。通信費(fèi)另外計(jì)費(fèi)（0.1元/條）。 c) 支持國內(nèi)手機(jī)號短信發(fā)送、使用全景公司接口。 d) 贈送100條測試短信。 |
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| 財(cái)務(wù)功能 |
a) 財(cái)務(wù)流水統(tǒng)計(jì)：記錄注冊會員的充值消費(fèi)情況，可以通過會員名稱、消費(fèi)渠道索引，查看會員的消費(fèi)習(xí)慣。 b) 在線充值：集成支付寶、微信及時到帳功能。 c) 增值服務(wù)管理：管理自定義相關(guān)服務(wù)及價(jià)格。 d) 補(bǔ)扣關(guān)稅：可根據(jù)實(shí)際情況對運(yùn)單進(jìn)行補(bǔ)扣關(guān)稅的操作。 |
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| 財(cái)務(wù)對賬 |
勾選運(yùn)單后可生成對賬單，對賬單可增加和修改金額。 |
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| 授信額度控制 |
可設(shè)置會員額度，額度超過后不可發(fā)貨。 |
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| 物流功能 | ||||||
| 倉儲功能 |
a) 入庫掃描：可通過掃描槍掃描入庫。 b) 收貨倉庫地址管理：根據(jù)公司實(shí)際情況可設(shè)置倉庫地址，針對每個注冊會員生成唯一的倉儲收貨地址。 c) 在線分箱合箱：按包裹提交分箱合箱功能，由注冊會員選擇包裹提交運(yùn)單，操作后生成運(yùn)單。 |
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| 物流信息系統(tǒng) |
a) 物流狀態(tài)綁定：根據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)流程，操作每一步自動生成相應(yīng)的物流信息。 b) 運(yùn)單查詢：前臺用戶查詢 c) 批量查詢：最大50個用戶批量查詢的運(yùn)單數(shù)量 d) 自定義節(jié)點(diǎn)：物流線路流程的自定義 e) 自定義狀態(tài)（提示信息）：物流線路提醒文字自定義 f) 掃描槍掃描：支持無線、有線掃描槍錄入。 |
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| 物流轉(zhuǎn)單 |
轉(zhuǎn)入第3方物流/快遞公司(4家以內(nèi)免費(fèi)，含4家) 可以通過把自己的單號和目標(biāo)單號綁定，供客戶在物流查詢時，可以獲取目標(biāo)單號和路由軌跡，讓客戶一單查到底。 |
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| 運(yùn)費(fèi)預(yù)估 |
a) 會員提交包裹后可根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)自動計(jì)算出運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和總價(jià)格 b) 后臺預(yù)置商品單價(jià)、保險(xiǎn)費(fèi)和總價(jià)。 |
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| 運(yùn)費(fèi)管理 |
a) 運(yùn)費(fèi)計(jì)算：根據(jù)目的地、重量自動計(jì)算運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算模式為：重量X單價(jià)。 b) 設(shè)置體積重：積重和實(shí)際重量哪個重選哪個計(jì)算運(yùn)費(fèi)。 c) ·運(yùn)費(fèi)查詢：前臺提供運(yùn)費(fèi)查詢。 |
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| 面單管理 |
a) 標(biāo)簽紙打印1種格式，打印1個面單 b) 根據(jù)甲方提供的面單電子檔設(shè)計(jì)制作系統(tǒng)面單 c) 支持批量打印（逐頁打印） d) 打印方式為轉(zhuǎn)PDF打印 |
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| 出庫校驗(yàn) |
a) 創(chuàng)建出庫袋號，根據(jù)當(dāng)前日期生成袋號，可修改；選擇倉庫、派件公司、貨物類型、目的國家、目的港生成袋號； b) 選擇袋號，逐個掃描包裹裝袋，一次性提交發(fā)貨，提交后，狀態(tài)變成“已發(fā)貨” |
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| 分拋 |
渠道運(yùn)費(fèi)里設(shè)置分拋，運(yùn)費(fèi)計(jì)算時自動計(jì)算。 |
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| 大客戶運(yùn)費(fèi)設(shè)置 |
大客戶可單獨(dú)設(shè)置運(yùn)費(fèi)。 |
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| 打印軟件 |
打印面單、發(fā)票； 可設(shè)定兩臺打印機(jī)同時工作（發(fā)票用A打印機(jī)，面單用B打印機(jī)）； 可設(shè)定打印機(jī)打印數(shù)量。 支持掃描打印，網(wǎng)頁調(diào)用。 *不串單打印，打印神器 |
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| 業(yè)務(wù)員管理功能 | ||||||
| 基本賬號 | 后臺管理員添加業(yè)務(wù)員基本賬戶。 業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)員專用端口登陸，登陸后可修改個人基本信息和密碼。 |
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| 會員注冊調(diào)整 | 會員注冊時選擇業(yè)務(wù)員的編碼，注冊成功后系統(tǒng)自動將此會員歸納到業(yè)務(wù)員名下。 | —— | —— | —— | √ | √ |
| 訂單管理 | 業(yè)務(wù)員可查看名下會員的訂單信息。訂單可按日期、關(guān)鍵字和類型搜索統(tǒng)計(jì)重量、票數(shù)、立方數(shù)。 | —— | —— | —— | √ | √ |
| 提成流水 | 系統(tǒng)自動計(jì)算提成。可按日期、類型、關(guān)鍵字搜索提成記錄。 | —— | —— | —— | √ | √ |
| 客戶管理 | 業(yè)務(wù)員可查看名下會員基本信息。 | —— | —— | —— | √ | √ |
| 客戶財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) | 業(yè)務(wù)員可產(chǎn)品名下會員的充值和消費(fèi)記錄。 | —— | —— | —— | √ | √ |
| 營銷功能 | ||||||
| 優(yōu)惠券 |
a) 后臺管理員批量添加優(yōu)惠券。 b) 優(yōu)惠券可按有效時間、數(shù)量添加和控制。 c) 會員使用優(yōu)惠券后可抵扣運(yùn)費(fèi)。 |
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| 推廣鏈接 |
每個會員有自己唯一的鏈接，通過會員的推廣鏈接進(jìn)入注冊完成一筆交易，即可返積分給所屬的推廣客戶。 |
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| 積分功能 |
· 積分兌換：根據(jù)顧客的消費(fèi),根據(jù)一定比例設(shè)置贈送積分,積分積累到一定程度可以兌換結(jié)算幣種。 · 積分節(jié)點(diǎn)：注冊送積分、積分兌換禮品。 3. 積分統(tǒng)計(jì)：可按時間、類型查詢和統(tǒng)計(jì)積分。 |
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| API類 | ||||||
| API基礎(chǔ) |
接口文檔、接口底層框架搭建、接口信息設(shè)置。 |
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| 電商接口 |
淘寶、天貓、1688、亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等電商平臺API，獲取訂單信息功能。 |
選配 | 選配 | 選配 | 選配 | 選配 |
| ERP接口 |
馬幫、通途、賽合、郵差小馬等。 標(biāo)配：獲取訂單信息功能。 |
另購，根據(jù)實(shí)際需求評估，接口3000-7000元每個不等。
通用接口評估后可免費(fèi)提供接入。 |
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| 物流接口 |
UPS、USPS、Fedex、DHL。 菜鳥、EUB等 標(biāo)配：獲取訂單號、打印面單、追蹤運(yùn)單功能。 |
另購，根據(jù)實(shí)際需求評估，接口3000-8000元每個不等。 | ||||
| 全球化布局 | ||||||
| 多倉庫設(shè)置 |
系統(tǒng)可設(shè)置多個國家的倉庫（例如：英國、加拿大、美國等） |
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| 操作權(quán)限分離 |
入庫、出庫、倉位等操作在各倉庫間獨(dú)立，管理員可設(shè)置某管理員管理某個倉庫數(shù)據(jù) |
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| 訂單分離 |
訂單可按倉庫檢索，各倉庫間的訂單數(shù)據(jù)獨(dú)立 |
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| 增值服務(wù)分離 |
各倉庫之間的增值服務(wù)獨(dú)立 |
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| 線路運(yùn)費(fèi)分離 |
各線路的運(yùn)費(fèi)設(shè)置獨(dú)立 |
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| 多倉庫貨幣轉(zhuǎn)換 |
每個倉庫綁定一種貨幣，貨幣以美元為基本換算貨幣，帳戶余額之間可相互轉(zhuǎn)換 |
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| 財(cái)務(wù)多賬戶設(shè)置 |
根據(jù)實(shí)際需求預(yù)設(shè)好美元、加幣、歐元、人民幣帳戶 ，后臺設(shè)置每種貨幣對美元的匯率 |
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| 代理商 | ||||||
| 會員子賬戶 |
a) 會員可開設(shè)給自己的下級會員的賬號和密碼。 b) 可設(shè)置每個子會員的功能。 c) 可查看子會員的訂單。 d) 此功能適合發(fā)展下級代理上。 |
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| 賬戶管理 |
1. 后臺管理員添加代理商的賬號，添加賬戶時設(shè)置密碼。 2. 前臺不可自主注冊賬號。 |
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| 基本資料管理 |
代理商登陸后可完善基本資料，如：企業(yè)名稱、品牌名稱、聯(lián)系地址、電話、聯(lián)系人等。 |
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| 計(jì)價(jià)設(shè)置調(diào)整 |
運(yùn)費(fèi)里增加代理商利潤，系統(tǒng)根據(jù)訂單運(yùn)費(fèi)自動計(jì)算出代理商利潤。 |
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| 運(yùn)單管理 |
1. 可查看所屬會員的運(yùn)單信息。 2. 可按時間、關(guān)鍵詞、類型等搜索運(yùn)單。 3. 可追蹤訂單運(yùn)輸詳細(xì)軌跡及運(yùn)單狀態(tài)。 4. 運(yùn)單信息可導(dǎo)出到excel文檔。 |
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| 財(cái)務(wù)管理 |
1. 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：可按類型（返利和提現(xiàn)）、時間段、會員名稱索引和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)信息。 2. 提現(xiàn)：線下結(jié)算，結(jié)算后財(cái)務(wù)人員后臺操作對代理商的余額進(jìn)行扣減，扣減后系統(tǒng)自動產(chǎn)生財(cái)務(wù)記錄。 3. 財(cái)務(wù)信息可導(dǎo)出excel文檔。 |
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| 經(jīng)銷商專屬推廣碼 |
1. 每個經(jīng)銷商有平臺唯一的URL和二維碼。 2. 通過URL和二維碼注冊的會員為代理商所屬會員。 |
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| 會員功能調(diào)整 |
1. 會員注冊時輸入介紹碼（選填項(xiàng)目），如果填寫介紹碼后系統(tǒng)自動綁定會員所屬代理商；如不填則為平臺普通會員；總管理員可修改和綁定會員所屬代理商，修改后會員產(chǎn)生新的消費(fèi)利潤歸屬新的代理商。 2. 會員中心顯示會員所屬經(jīng)銷商。 |
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| 后臺功能調(diào)整 |
1. 所有訂單詳細(xì)信息增加所屬代理商。 2. 所有訂單列表也增加按代理商索引和搜索。 3. 可按代理商導(dǎo)出訂單信息。 |
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| 配套硬件設(shè)備（另購） | ||||||
| 巴槍 |
無線條碼掃描槍。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 打印機(jī) |
10CM寬度熱敏標(biāo)簽打印機(jī)。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 攝像頭 |
普通PC攝像頭,帶夜視補(bǔ)光功能，1200萬像素。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 工業(yè)攝像頭 |
海康工業(yè)級攝像頭。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 電子秤 |
USB電子秤。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 自動化設(shè)備（快手） |
自動化入庫、掃描拍照。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| PDA
（手持終端） |
底層APP開發(fā)：收件、掃碼打印、運(yùn)單追蹤、訂單查詢、入庫、倉庫盤點(diǎn)、出庫、出貨、簽收記錄掃描及簽收拍照。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
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PDA硬件：安卓系統(tǒng)、激光頭。5.5寸屏幕，4核CPU，8G內(nèi)存，大容量電池，鋁鎂合金外殼，識別率每秒100次、 |
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配8CM寬度（最大打印寬度）熱敏標(biāo)簽打印機(jī)。 |
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配USB藍(lán)牙電子秤，實(shí)現(xiàn)重量輸入。 |
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| 服務(wù)器 |
共享香港云服務(wù)器的空間1個1年。 用于存放系統(tǒng)主體。 |
標(biāo)配2G | 標(biāo)配5G | 標(biāo)配5G | 標(biāo)配10G | 標(biāo)配20G |
| 其他配套 | ||||||
| 語言版本 |
簡體中文版。 |
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| 會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | 會員端中英文雙語 | |||
| 其他語種 |
英語、德語、韓文等語言版本。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 二次開發(fā) |
新功能的定制和開發(fā)。 |
—— | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| 程序源碼 |
系統(tǒng)軟件的源代碼。 |
運(yùn)行源代碼 | 運(yùn)行源代碼 | 運(yùn)行源代碼+二次開發(fā)授權(quán) | 運(yùn)行源代碼+二次開發(fā)授權(quán) | 運(yùn)行源代碼+二次開發(fā)授權(quán) |
| 微信公眾號 |
協(xié)助申請開通微信公眾號，會員從公眾號自定義菜單中進(jìn)入系統(tǒng)。 |
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| 小程序端 |
會員微信小程序端，數(shù)據(jù)通過API與主程序打通。啟用HTTPS加密證書訪問。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
| 官網(wǎng) |
分普通官網(wǎng)和H5官網(wǎng)兩種，設(shè)計(jì)的界面越多越精美，費(fèi)用越高。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
| APP端 |
會員APP端，分安卓和蘋果兩種。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | 可選 |
| https證書 |
系統(tǒng)加密通信。 |
可選 | 可選 | 可選 | 可選 | √ |
| 系統(tǒng)維護(hù) |
網(wǎng)站殺毒、防黑等網(wǎng)站安全工作，保證網(wǎng)站的順利運(yùn)行 系統(tǒng)安裝調(diào)試，技術(shù)和維護(hù)操作部分培訓(xùn)。 自項(xiàng)目驗(yàn)收日起一年內(nèi)免費(fèi)提供涉及所開發(fā)的系統(tǒng)的技術(shù)支持。 清除木馬：24小時內(nèi)清除木馬 數(shù)據(jù)備份：每月備份網(wǎng)站一次 售后客服：QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)全方位溝通 |
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| 系統(tǒng)安全 |
防SQL遠(yuǎn)程注入：防止黑客通過遠(yuǎn)程注入網(wǎng)站，破壞數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫加密：對數(shù)據(jù)庫命名加密、防止遠(yuǎn)程下載等安全措施。 文件結(jié)構(gòu)加密：使用防下載的文件結(jié)構(gòu)。 Sessioin、Cookiess加密：防止偽裝Session、Cookiess進(jìn)行數(shù)據(jù)破壞。 提交信息驗(yàn)證碼驗(yàn)證 提交信息時采用多位驗(yàn)證碼，防止暴力破解。 MD5 ：標(biāo)準(zhǔn)采用md5方式密，可根據(jù)安全需要調(diào)換加密方式。 |
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| 系統(tǒng)版本 |
最新版本：V3.0 |
| 編程語言 | .Net語言、C#腳本、JS腳本、Jquery腳本 |
| 支持的瀏覽器 | Internet Explorer 瀏覽器； Firefox 瀏覽器； Google瀏覽器； 遨游瀏覽器； QQ瀏覽器； 安卓手機(jī)瀏覽器； 蘋果Safari瀏覽器。 |
| Internet服務(wù)器 | IIS 7.5 |
| 數(shù)據(jù)庫 | Microsoft SQL Server 2012 |
| 服務(wù)器 | windows server 2008 R2 64位 服務(wù)器 服務(wù)器硬件最低配置： 雙核CPU\2G內(nèi)存\50G硬盤\5M帶寬. |
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