為了進一步加強和完善都好網絡公司服務的程序和體系,維護客戶的合法權益,特制定本售后服務書,望客戶予以監督。
免費域名解析
我們對所有建站客戶提供免費域名解析。
ICP備案代理
根據中華人民共和國國務院令第292號《互聯網信息服務管理辦法》規定,所有的主機用戶都必須辦理ICP備案才能使用。由企業出示相關證件,我司免費協助提交申請備案。
免費網絡推廣
免費為企業登陸各大知名搜索引摯,如百度、google、搜狗。
售后咨詢
對網站運營或其他IT相關服務有疑難,可以致電咨詢,本公司將由專門人士跟蹤服務。
數據備份
客戶全面數據備份(保留月備份)。
電話應急服務
二十四小時為你全方位服務,如果網站出現故障,我們將以最快的方式為您解決問題。災難性問題發生后,12小時內及時響應,48小時內恢復所有數據。
網站故障排除
當客戶網站運行程序出現異常、病毒攻擊、空間不穩定等故障(非乙方提供服務器服務除外),而導致網站不能正常訪問,盡量保證于一個工作日之內恢復網站正常運作,三個工作日內采取相應補救措施,防止出現相同的故障現象,包括更改原代碼或更換空間。
完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征,因此,我們在這一方面投入了較大的精力,確保每一位客戶的利益得到充分的保障,從而提高企業信譽,發展長期友好的合作。