我們在使用金蟻云的系統時發現測試賬戶都能發送郵件，但是換成自己的企業賬戶后，往往發送成功后收不到郵件或者發送不成功？

這個是換成企業自己域名的企業郵箱后，企業郵箱的時候經常發件失敗或者被企業郵箱提供商禁止發送，具體是什么原因呢？

我們看一下國內的兩家大型郵件服務商的回答：

網易163郵箱是這樣定義垃圾郵件的

一、垃圾郵件的定義

本規范所稱垃圾郵件，是指未經收件人同意向收件人發送的收件人不愿意收到的郵件，或收件人不能根據自己的意愿拒絕接收的郵件，主要包含未經收件人同意向收 件人發送的商業類、廣告類等郵件。 凡符合以下情形一種或一種以上的發送郵件行為，將被視為發送垃圾郵件：

1. 期刊類型郵件，發件人向從未主動訂閱或曾經訂閱但已經退訂的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。
2. 報價類型郵件，發件人向從未通過主動聯系索要報價的收件人或缺乏實際合作關系的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。
3. 產品推廣郵件，發件人向從未主動訂閱或曾經訂閱但已經退訂該產品、同類產品及相關產品的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。
4. 培訓類的郵件，發件人向非發件人所在學校學員及從未訂閱的收件人發送無關、干擾、廣告等不良資訊。
5. 其他類型的郵件，收件人完全不知悉發件人，不愿意收到的郵件，或收件人不能根據自己的意愿拒絕接收的郵件。

二、垃圾郵件的鑒定方法

網易對垃圾郵件的鑒定方式包含但不限于以下三種，網易有權根據以下一種或一種以上的方式認定垃圾郵件：

1. 通過收件人的舉報投訴；
2. 通過網易郵件服務器的日志監控及分析；
3. 通過任一反垃圾組織、第三方技術服務商的舉報、反映；

三、網易對垃圾郵件的處罰辦法

客戶或最終用戶不能利用網易服務制作和傳播垃圾郵件，對于被鑒定為垃圾郵件的行為，網易有權依據垃圾郵件的行為的情節輕重程度對客戶或最終用戶選擇適用以 下一種或幾種處罰方式：

1. 向發送垃圾郵件行為的用戶所在客戶發出警告，告誡客戶對其用戶的行為作好監督和管理；
2. 直接對實施發送垃圾郵件行為的用戶帳號予以禁用；

騰訊QQ郵箱是這樣定義垃圾郵件的

1. 垃圾郵件泛指未經請求而發送的電子郵件，符合以下特征的郵件都屬于垃圾郵件的范疇：
2. 來自收件人從未發送過郵件的地址第一次發出的郵件，以及在該郵件未被收件人自定義為正常郵件的情況下隨后從同一地址發送給收件人的其他郵件；
3. 來自被拒絕過接收郵件的地址所發給收件人的其他郵件；
4. 來自被收件人列入黑名單的郵件地址的郵件；
5. 內容包含可被反垃圾裝置或可被郵件過濾器定義、歸類為垃圾郵件的關鍵字段的郵件；
6. 帶虛假、無效郵件頭的郵件，帶虛假、無效域名的郵件，經過技術處理的不顯示任何郵件來源信息的郵件。帶欺騙性地址信息的郵件；
7. 未經同意而使用、中繼或通過第三方的互聯網設備所發送的郵件；
8. 主題行或內容包含錯誤、誤導或虛假信息的郵件；
9. 主題或內容帶敏感字眼的、違反國家法律法規或騰訊企業郵箱服務條款的郵件。

解決問題的辦法是：

1. 咨詢郵件服務商，看域名是不是被拉到垃圾防火墻里了。
2. 嘗試更換郵件服務商
3. 測試發送到自己的其他常用郵箱，特別是比較老的賬戶
4. 嘗試去垃圾箱找找是否收到郵箱。
5. 升級到更高級別的郵箱發送模塊。 

希望金蟻云的回答對您有所幫助