倉儲管理系統是一個實時的計算機軟件系統,它按照運作的業務規則和運算法則,對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理,使其最大化滿足有效產出和精確性的要求。這里所稱的“倉儲”包括生產和供應領域中各種類型的儲存倉庫和配送中心。
傳統的倉儲管理運作包括:收貨、上架、補貨、揀貨、包裝、發貨。在目前的競爭環境下,企業必須不斷改進以適應供應鏈競爭的需要。
現代倉儲管理已經轉變成履行中心,它的功能包括:傳統的倉儲管理、交叉轉運/在途合并、增值服務流程 (組合/裝配;包裝/貼標;1對1營銷等) 、退貨、質量保證和動態客戶服務。
倉儲管理系統按照常規和用戶自定義的優先原則,采用系統建議,來優化倉庫的空間利用和全部倉儲作業。對上,它通過電子數據交換(EDI)等電子媒介,與企業的計算機主機聯網,由主機下達收貨和定單的原始數據。對下它通過無線網絡、手提終端、條碼系統和射頻數據通信(RFID)等信息技術與倉庫的員工聯系。上下相互作用,傳達指令、反饋信息并更新數據庫,同時,生成所需的條碼標簽和單據文件。
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